Lieferung

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Abholung und Lieferung am selben Tag ist bei uns grundsätzlich möglich.

Bei einer Bestellung bis 16:00 Uhr kannst du deine Bestellung am selben Tag auch abholen. Bestellst du kurz vor 16:00 Uhr sei bitte direkt am Laden, damit wir wissen, dass wir dir die Bestellung innerhalb der nächsten Minuten mitgeben können, da der Laden sonst um 16:00 Uhr schließt.

Bei einer Bestellung bis 12:00 Uhr wird dir...

  • ... deine Bestellung per Fahrrad bis spätestens 20:00 Uhr zugestellt.
  • ... deine Bestellung per Post in der Regel am nächsten bzw. spätestens am übernächsten Tag zugestellt.

Du musst deine Bestellung also spätestens bis 12:00 Uhr für die Lieferung und spätestens bis kurz vor 16:00 Uhr für die Abholung vor Ladenschluss aufgeben.

Abholen kannst du deine Bestellung von Montag bis Samstag. Am Sonntag ist keine Abholung möglich, da der Laden geschlossen sein muss.

Per Fahrrad stellen wir auch am Samstag und an vielen Feiertagen sicher zu. An welchen Feiertagen wir liefern findest du auf unserer Öffnungszeiten-Seite.

Wohin liefert ihr Bestellungen per Fahrrad?

Folgende Postleitzahlengebiete werden beliefert:

  • Karlsruher Innenstadt: 76137, 76133, 76135, 76131
  • Karlsruher Randgebiet: 76139, 76149, 76185, 76187,76189, 76199, 76227

Bestellst du in ein nicht beliefertes Gebiet werden wir dich kontaktieren und falls wir nichts von dir hören die Zustellung per Post anstoßen.

Kommt meine Bestellung heute noch?

Wenn du vor 12:00 Uhr bestellt hast und die Lieferung per Fahrrad gewählt hast, wird deine Bestellung heute bis 20:00 Uhr zugestellt.

In der Regel werden Innenstadtbezirke vor dem Randgebiet beliefert. Im Randgebiet kann die Lieferung daher auch bis 20:00 Uhr dauern.

Was ist, wenn ich meine Bestellung dringend benötige?

In diesem Fall empfehlen wir die Abholung vor Ort im Laden. Alternativ könnt ihr eure Bestellung auch per Fahrrad an Freunde, die innerhalb des Liefergebiets liegen, liefern lassen.

Ist meine Bestellung abholbereit?

Sobald deine Bestellung bearbeitet wird erhältst du eine E-Mail. Auch wenn diese E-Mail dich nicht erreicht hat, weil sie zum Beispiel von deinem Spam herausgefiltert wurde, kannst du davon ausgehen, dass deine Bestellung spätestens 2 Stunden nach Bestellung abholbereit ist. Gerne kannst du dann einfach in den Laden kommen oder uns über den Chat kontaktieren.

Wann ist die Lieferung kostenlos?

  1. Ab einem Bestellwert von 10,00 € ist die Lieferung per Post kostenlos.
  2. Ab einem Bestellwert von 15,00€ ist die Lieferung per Fahrrad in der Karlsruher Innenstadt kostenlos.
  3. Ab einem Bestellwert von 25,00€ ist die Lieferung per Fahrrad im Karlsruher Randgebiet kostenlos.
  4. Die Abholung im Laden vor Ort ist immer kostenlos

Was kostet eine Lieferung unter einem Bestellwert von 10,00/15,00€ ?

Der jeweilige Preis wird dir basierend auf dem Wert deiner Bestellung beim Checkout angezeigt.

Warum sollte ich meine Handynummer angeben?

Wir empfehlen Euch bei der Bestellung Eure Handynummer zu hinterlegen. Diese wird auf dem Paket angegeben, sodass Euch der Fahrradkurier anrufen kann, sollte er euch nicht antreffen. 

Kann ich auch an eine Hochschule liefern lassen?

Eine Lieferung an Eure Hochschule, Universität oder Schule ist ebenfalls möglich. Bitte stellt in diesem Fall sicher, dass ggf. die Gebäudenummer, Raumnummer und eine entsprechende Telefonnummer des Empfängers angegeben wird. Postfächer können nur per Post, nicht per Fahrrad beliefert werden.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht abhole?

Wir lagern eure Bestellung ein und kontaktieren euch in regelmäßigen Abständen.

Muss man für die Fahrradlieferung zuhause sein?

Nein, der Radkurier gibt deine Bestellung auch bei deinen Mitbewohnern, Nachbarn und in deinen Briefkasten ab. Gerne kannst du auch in dem Kommentar zu deiner Bestellung angeben, dass die Bestellung vor deine Türe gelegt werden kann, wenn es über deine Nachbarn möglich ist in das Haus zu gelangen.