Lieferbedingungen

Lieferoptionen

Wir bieten drei Optionen an, wie du deinen Druckauftrag in Karlsruhe erhalten kannst:

• Abholung (Amalienstraße 27, 76133 Karlsruhe)
• Fahrradkurier (Radkurier Karlsruhe)
• Versand (DHL mit Sendungsverfolgung)

Welche Option empfehlt ihr, wenn ich meine Bestellung dringend benötige?

In diesem Fall empfehlen wir die Abholung vor Ort im Laden. Alternativ könnt ihr eure Bestellung auch per Fahrrad an Freunde, die innerhalb des Liefergebiets liegen, liefern lassen. Wichtig: Bestelle direkt hier online unter "jetzt drucken", da sich deine Bestellung bereits in Druck befindet, wenn du dich auf dem Weg befindest.

Option 1: Abholung Studidruck Ladengeschäft (Amalienstraße 27, 76133 Karlsruhe)

Wann kann ich meine Bestellung abholen?

• Bei einer Bestellung bis 16:00 Uhr kannst du deine Bestellung am selben Tag innerhalb von maximal zwei Stunden während der Öffnungszeiten abholen. Wir informieren dich per E-Mail oder SMS, sobald deine Bestellung abholbereit ist.
• Bestellst du kurz vor 16:00 Uhr, sei bitte direkt am Laden, damit wir wissen, dass wir dir die Bestellung innerhalb der nächsten Minuten mitgeben können, da der Laden sonst um 16:00 Uhr schließt. Deine Bestellung wird dann direkt fertiggestellt.

Ist meine Bestellung abholbereit?

Sobald deine Bestellung bearbeitet wird, erhältst du eine E-Mail. Auch wenn diese E-Mail dich nicht erreicht hat, weil sie zum Beispiel von deinem Spam herausgefiltert wurde, kannst du davon ausgehen, dass deine Bestellung spätestens 2 Stunden nach Bestellung abholbereit ist. Gerne kannst du dann einfach in den Laden kommen oder uns über den Chat kontaktieren.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht abhole?

Wir lagern eure Bestellung ein und kontaktieren euch in regelmäßigen Abständen. Nach einer bestimmten Zeit und fehlender Rückmeldung wird eine dokumentenechte Vernichtung vorgenommen, sollte die Abholung weiterhin nicht erfolgen.

Option 2: Versand per DHL mit Sendungsverfolgung

Wann wird mein Druckauftrag per Post/DHL zugestellt? 

Die Lieferung per DHL benötigt in der Regel 1-3 Tage.

• Bestellungen, die vormittags fertiggestellt werden, werden gegen 13:00 Uhr zur Post gebracht, da diese ungefähr ab 14:00 Uhr von DHL in das Logistikzentrum weitertransportiert werden. In der Regel erfolgt eine Zustellung dann schon innerhalb eines Tages.
• Bestellungen, die nach 13:00 Uhr fertiggestellt werden, brauchen in der Regel 2-3 Tage. 

Für eine schnelle Lieferung sollte deine Bestellung also am frühen Vormittag erfolgen.

Option 3: Versand per Fahrradkurier in Karlsruhe

Wann bekomme ich meine Bestellung per Fahrrad geliefert?

Bei einer Bestellung bis 15:00 Uhr wird dir deine Bestellung per Fahrrad bis spätestens 20:00 Uhr zugestellt. Die Zustellung erfolgt durch den Radkurier Karlsruhe. Die ersten Aufträge werden bei uns bereits um 12:00 Uhr abgeholt, sodass die Bestellungen meist entsprechend früher zugestellt werden.

Du hast wider Erwarten deine Bestellung noch nicht erhalten?

Bisher gab es keinen Fall, bei dem die Bestellung nicht angekommen ist und der Radkurier Karlsruhe sich nicht proaktiv über die von den Kunden angegebene Telefonnummer gemeldet hat.

Prüfe daher bitte zuerst deinen Briefkasten und frage deine Mitbewohner oder Nachbarn, ob sie deinen Druckauftrag angenommen haben.

Die Kontaktdaten und Erreichbarkeit des Radkurier Karlsruhe kannst du folgender Webseite entnehmen: https://radkurier-karlsruhe.de/

Das Zustellgebiet per Fahrrad ist auf die Postleitzahlen 76131, 76133, 76135 und 76137 eingeschränkt. Außerhalb dieser Postleitzahlen ist eine Zustellung nur per Post/DHL möglich. Alternativ bietet es sich an, die Sendung zu Freunden zu senden, solltest du selbst außerhalb des Liefergebietes wohnen.

Lieferkosten

1. Ab einem Bestellwert von 10,00 Euro ist die Lieferung per Post oder per Fahrrad kostenlos.
2. Die Abholung im Laden vor Ort ist immer kostenlos. 

Was kostet eine Lieferung unter einem Bestellwert von 10,00€ ?

Die Lieferung per Fahrrad kostet 4,95 Euro und per Post/DHL 1,95 Euro, sollte der Mindestbestellwert von 10,- Euro nicht erreicht werden.

Warum sollte ich meine Handynummer angeben?

Wir empfehlen dir bei der Bestellung deine Handynummer zu hinterlegen. Diese wird beispielsweise auf dem Paket angegeben, sodass dich der Fahrradkurier anrufen kann, sollte er euch nicht antreffen. Außerdem melden wir uns bei dir direkt, sollten wir feststellen, dass der Druck nicht wie gewünscht durchgeführt werden kann.

Kann ich auch an eine Hochschule liefern lassen?

Eine Lieferung an deine Hochschule, Universität oder Schule ist ebenfalls möglich. Bitte stelle in diesem Fall sicher, dass ggf. die Gebäudenummer, Raumnummer und eine entsprechende Telefonnummer des Empfängers angegeben wird. Postfächer können nur per Post, nicht per Fahrrad beliefert werden.